INFORMATION インフォメーション

平素よりホテルコレクティブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当ホテルが利用しておりますホテル案内、オンライン販売システムの提供元より、基盤技術に関する脆弱性の注意喚起がなされました。お客様の個人情報および安全を最優先とするため、同システム提供元の判断により、安全性が確認できるまでの間、該当システムの利用を緊急停止しております。

■ 停止期間
2026年10月21日（水）20:00 〜 再開時期未定
※システムの安全性が確認され次第、再開いたします。

■ お客様への影響
・現在、該当システムを利用したホテル案内、オンラインでの各種ご予約・チケット購入がご利用いただけない状態となっております。（イベントチケット、ギフト券、お食事券等）

・システムの停止以前に受け付けましたご予約情報等のデータは安全に保持されております。また、現時点において不正アクセスや情報漏洩等の事実は一切確認されておりませんので、ご安心ください。

ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
サービスの再開目処が立ち次第、改めて当ホテル公式ウェブサイトにてご案内申し上げます。