INFORMATION インフォメーション

お客様各位

平素よりホテルコレクティブをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、より快適にご予約いただける環境を整えるため、 2025年12月2日（火）に宿泊予約システムのリニューアルを完了いたしました。

新システムでのご予約について

2025年12月2日（火）12：00より、新しい予約システムでのご予約受付を開始しております。スマートフォンからの操作性が向上し、処理速度も改善され、 これまで以上に快適にご予約いただけます。

パスワード再設定のお願い（重要）

会員情報は新システムへ引き継いでおりますが、セキュリティ強化のため、初回ログイン時にはパスワードの再設定が必要です。お手数をおかけいたしますが、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

1. 下記リンクより新システムのログイン画面へアクセス
2. ご登録のメールアドレスを入力し、新しいパスワードを設定

▶ 新システムでのパスワード再設定はこちら
※なお、旧システムの宿泊履歴は新システムへ引き継がれません。

 旧システムでご予約済みのお客様へ（重要）

2025年12月2日（火）10：00以前に旧システムにてご予約いただいたお客様につきましては、ご予約の確認・変更・取消は旧システム専用ページにてお手続きください。

▶  旧システムでの予約確認・キャンセルはこちら
※旧システムと新システムのパスワード連携はございません。旧システムでは従来のパスワードをご利用いただけます。
※既存予約の宿泊がすべて完了した後、旧会員ページは順次ご利用いただけなくなります。
※過去の宿泊履歴は新システムに移行されません。

お客様の利便性向上を目指し、引き続きサービスの充実に努めてまいりますので、 今後ともホテルコレクティブをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルコレクティブ
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