FAQ 자주 하시는 질문

오시는 길・주차장

  • 주차장은 사전 예약이 필요합니까?

    사전 예약은 필요하지 않습니다.

  • 호텔에 주차장은 있습니까? 주차장 요금이 있습니까?

    ・숙박 고객 1박 1대 ¥1,500
    ・레스토랑・연회를 이용하시는 고객은 3시간까지 무료 / 3시간 초과는 1시간당 ¥500

  • 호텔까지의 운행은 있습니까? 나하공항에서 호텔까지 가는 방법을 알려 주세요.

    운행하는 버스는 없습니다. 공공 기관의 이용을 부탁드립니다.

  • 호텔의 맵코드를 알려 주세요.

    33 157 314*60 입니다.

관내 시설

  • 사전에 호텔에 짐을 보낼 수 있습니까?

    예약자 성함과 도착일을 명기하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.고객님이 도착하실 때까지 호텔내에서 보관하고 있겠습니다. 【짐 발송 주소】 2-5-7 Matsuo, Naha, Okinawa 900-0014
    ☎098-860-8366

  • 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐 보관은 가능한가요?

    보관 가능합니다. 벨 스텝에게 말씀하여 주십시오.

  • 체크인/체크아웃 시간을 알려주세요.

    체크인은 15시부터이며 체크아웃은 11시까지 입니다.

  • 흡연이 가능한 방은 있나요?

    전 객실 금연입니다. 흡연 장소는 관외 1층과 관내 2층에 준비되어 있습니다.

  • 인터넷 이용이 가능한 방은 있나요?

    전 객실에 와이파이가 완비되어 있습니다.

  • 호텔에 클리닝 서비스는 있나요?

    객실 내에 있습니다. 「세탁 주문서」에 기입해 주시면 됩니다. 자세한 사항은 하우스 키핑 스텝에게 문의 해주시기 바랍니다.

주변 시설

  • 관내에 코인 세탁기는 있나요?

    관내에는 없습니다. 근처에 코인 세탁소를 안내해드립니다.

  • 국제거리 버스 노선의 규정이나 시간을 알려 주세요.

    ・아침 7:30~9:00 아사토 삼차로 ➡ 현청 북쪽 입구 방향 편도一차선 일반차량 통행 불가
    ・저녁 17:30~19:00 현청 북쪽 입구 ➡ 아사토 삼차로 방향 편도一차선 일반 차량 통행 가능
    ※버스 노선 규제 : 토・일・휴일・공휴일・1월2일、1월3일은 제외

  • 트래짓 몰에 대해서 알려 주세요.

    【매주 일요일 12:00~18:00】

    나하 국제 거리 구간의 약 1,300미터、도로 폭 약 18미터를 전부 몰처럼 만들어 일부 허가차량을 제외하고 승용차의 통행을 금지한 후 도보자 우선 통행을 시행하고 있습니다.
    통행로에는 오픈 카페나 스트리트 퍼포먼스, 이벤트 등도 열리고 있습니다.이번에 국제거리 상점가조합과 협의하에 시험적으로 2022년4월24일 일요일부터 일부구간 한정으로 호텔 콜렉티브에 차량 진입이 가능하게 되었습니다.

    호텔까지 오시는 진입로에 대해서는 이하의 지도를 참고 해 주시기 바랍니다.

    매주 일요일 트랜짓 몰의 실시중 호텔까지 오시는 진입로

    【노선 버스의 우회 경로에 대하여】
    트래짓 몰의 실시 중에는 허가 받은 차량에 대하여만 통과가 가능하도록 되어 있으므로, 국제 거리를 통과하는 전 노선 버스를 쿠모지 강을 따라가는 길과 국도 58호선, 카이난 길쪽으로 우회합니다.

피트니스 사우나&욕실

  • 타올은 준비되어 있나요?

    사우나&욕실 내에는 자유롭게 이용하실 수 있는 타올이 준비되어 있습니다.

  • 호텔 내에 피트니스장은 있나요?

    관내 3층에 숙박자 전용의 피트니스장이 있습니다. 【피트니스 영업시간】 6:00~24:00

  • 피트니스 센터에서 이용 가능한 대여품은 무엇이 있나요?

    웨어・반바지・신발・양말이 무료로 준비되어 있습니다.
    ・신발 사이즈 :남성용(25、26、27、28cm)・ 여성용(22.5、23、24、25cm)
    ・웨어 :남성용(M、L、LLsize)・여성용(M、L、LL size)
    수량이 한정되어 있으므로 사전에 미리 예약 부탁드립니다.

  • 호텔에서 택배를 보낼 수 있나요?

    택배 서비스는 1층 벨 데스크 카운터에서 이용하실 수 있습니다. 선불 및 착불 서비스를 모두 24시간 받고 있으며, 또한 판지 상자(유료)도 준비되어 있습니다.

풀장

  • 풀장은 있나요? 이용 요금이 필요한가요?

    관내 4층에 있는 옥외 풀장과 옥외 어린이 풀장, 옥외 스파가 준비되어 있습니다.
    【 계절 영업:4월~10월 】 숙박하시는 고객은 무료로 이용 가능합니다.

  • 풀장의 영업 시간은 있나요?

    【영업 시간】10:00~18:00(마지막 입장시간 17:00)
    ※계절에 따라 영업시간이 변경됩니다.
    ※야외풀장, 야외 어린이 풀장, 야외 자구치는 계절영업으로 운영하고 있습니다.

  • 풀장에서 이용 가능한 타올은 준비되어 있나요?

    풀장의 출입구에 타올이 준비되어 있습니다. 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

  • 타투나 문신이 있는데, 시설 이용이 가능한가요?

    러쉬가드 착용 등, 타투나 문신을 가리시면 이용 가능합니다.

어린이

  • 어린이 렌탈용 편의용품은 있나요?

    아래의 용품이 준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있으므로 사전에 문의 부탁드립니다.
    ・비품
    유모차, 침대 안전가드, 어린이용 발판, 어린이 보조 변기, 기저귀용 쓰레기통, 어린이 세트(칫솔・슬리퍼・보디 워시)、콘센트 안전캡, 어린이 의자
    ・젖병류
    우유 가온기 포트(보습)
    젖병 소독기(전자 렌지용)
    ※전자레인지로 젖병소독을 원하시는 경우에는 프론트로 문의 주시기 바랍니다.
    ・식기류
    어린이용 식기 6피스(접시, 밥공기, 나이프, 숟가락,포크, 컵)
    ・목욕 용품류
    유아용 보디로션, 유아용 샴푸, 유아용 바디워시, 어린이용 목욕 매트, 아이 코트, 유아 욕조

  • 수유실이나 기저귀 교체 가능한 장소는 있나요?

    관내 2층에 수유실과 다목적 화장실이 준비되어 있습니다.

  • 이유식을 지참합니다만 데우는 곳은 있나요?

    이유식을 데우기 위해 전자렌지 이용을 희망하시는 경우, 프론트에 말씀하여 주시면 대응해 드리겠습니다.

  • 젖병은 어디에서 소독하나요?

    젖병 소독을 원하시는 경우는 레스토랑 또는 프론트에 말씀하여 주시면 대응해 드리겠습니다.

레스토랑

  • 개별실이 있는 레스토랑은 있나요?

    3층 중화 레스토랑에는 10명이 이용 가능한 개별실이 있습니다. 좌석에 제한이 있으므로, 가급적 빠른 예약을 추천드립니다.
    ※코로나 감염 확대방지를 위해, 예고 없이 영업시간 및 영업내용을 변경할 수 있습니다.

  • 흡연이 가능한 레스토랑이 있나요?

    각각의 레스토랑과 바는 점내 전 좌석 금연으로 되어 있습니다. 흡연 장소는 관내 1층과 2층 플로어의 이용을 부탁드립니다.

혼례・연회

  • 연회에서 알레르기에 관하여

    사전에 알레르기 체크 시트에 상세하게 기입하신 후에 상담에 따라서 대응해 드립니다.

  • 결혼식에는 어떤 종류가 있나요?

    결혼식 스타일 2타입을 안내해드리고 있습니다.
    ・기독교 식
    ・인전식

장벽 제거

  • 장벽 제거가 되어 있는 방이 있나요?

    휠체어를 이용하실 수 있는 객실은 1개실이 준비되어 있습니다.

  • 휠체어 대여는 가능한가요?

    무료로 이용 가능합니다. 단, 대수가 한정되어 있으므로 사전에 문의 부탁드립니다.

  • 관내에 휠체어로 이용할 수 있는 화장실이 있나요?

    관내 1층과 2층 플로어에 각각 1개씩 준비되어 있습니다. 다목적 화장실을 이용하실 수 있습니다.

정산

  • 신용 카드의 사용이 가능한가요?

  • 여행자 외화 수표(여행자 수표)를 이용할 수 있나요?

    죄송합니다만, 저희 호텔에서는 이용하실 수 없습니다.